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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【42392】

2025-04-03

来源：Servicehot

ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
企业IT面临的挑战【10005】

2018-07-01

来源：Servicehot
如何评估IT项目成熟度【85697】

2018-03-05

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ITSM系统实施成功的前提【99838】

2017-07-17

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ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...
工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【94083】

2025-09-22

来源：Servicehot

Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...

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行业动态

华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【43387】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【78669】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【46432】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【89997】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【49985】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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