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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

虚拟服务台【16696】

2018-01-18

来源：Servicehot
IT服务管理——SLA（服务级别管理）【70237】

2017-09-08

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
浅谈公司的IT管理流程【30230】

2018-08-11

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资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【83621】

2025-08-21

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL...【85194】

2025-08-27

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ITIL认证考试时间安排是很多IT从业者关心的问题。ITIL认证考试通常由AXELOS授权的考试机构组织，全年都有多个考...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【67812】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【81399】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【77389】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【79586】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
浅析未来大数据的发展趋势【67594】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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