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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT 规划的核心逻辑是什么？先想清楚这四步再动手【61798】

2017-07-11

来源：Servicehot

IT 规划难不在技术，而在业务。它本质是一套从现状到目标、再落到实施的结构化方法，按“现状分析—差距与目标—蓝图设计—实...
企业IT项目管理中常犯的十四个错误【28227】

2018-01-10

来源：Servicehot
ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【69230】

2025-09-01

来源：Servicehot

ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot认为IT...
Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【13200】

2018-07-17

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM知识库【54940】

2017-12-07

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【92458】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【60666】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【17497】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【13818】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
阿里巴巴VS腾讯【17007】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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