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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务运营管理体系建设必要阶段【93707】

2021-12-23

来源：Servicehot

服务战略的确定为IT服务管理的建设指明了方向，但是如何将战略目标落地成具体可执行的内容并且达到预期的效果，则需要根据自身...
核心流程之：容量管理【18441】

2018-05-26

来源：Servicehot
核心流程之：问题管理【13673】

2018-05-20

来源：Servicehot
企业流程梳理的价值【92025】

2018-09-07

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM业务信息【47309】

2017-12-17

来源：Servicehot

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【88385】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【47235】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【31562】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ITSS是什么？【16841】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【89026】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强

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