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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 五一放假通知【41625】

2017-05-11

来源：Servicehot
变更管理流程概要【62317】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析【12817】

2025-08-20

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ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...
做运维管理需要注意的问题有哪些？【42074】

2018-03-09

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如何看待ITSM个性化需求？【69343】

2017-09-14

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【90528】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【65303】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【30357】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【14676】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【20561】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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