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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot初冬送暖，新客享惠【18552】

2017-05-14

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沟通是管理的核心与灵魂【82025】

2018-08-20

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【52388】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
快速理解ITIL4的核心概念【84953】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【34224】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【72365】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【24237】

2022-01-05

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什么是ITSM？这次你一定能懂！【14146】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【48001】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【25967】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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