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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

开源 iTop 与商业 ITSM 怎么选：预算有限时该看哪些真实差异【44738】

2025-09-28

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结论：预算有限且团队有开发能力，选开源 iTop；要快速上线、少运维，选商业 SaaS 如 Servicehot（不开源...
什么是 ITIL【86106】

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如何构建一个有效的知识库?【30364】

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2018-01-20

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ITSM（IT服务管理）新的发展趋势【40386】

2017-08-26

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ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...

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Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【25630】

2018-10-18

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2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
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2018-10-26

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2018-12-03

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