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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【58285】

2022-06-29

来源：Servicehot

桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
ITSS【45511】

2017-11-23

来源：Servicehot
IT运维管理软件的发展趋势【94911】

2018-03-16

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【47088】

2017-05-23

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【56217】

2017-06-08

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【35994】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【10702】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
人工智能与教育大数据峰会·2019【93218】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【44392】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【81394】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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