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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的基本概念了解【17724】

2022-06-22

来源：Servicehot

ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
ITSM项目实施关键步骤【41700】

2017-12-15

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配置管理的三大误区【86694】

2018-02-19

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Servicehot 五一放假通知【81830】

2017-05-11

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ITIL的前世及ITIL的难点【47052】

2017-11-09

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【60374】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【47307】

2017-04-21

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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【97061】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【43293】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【86986】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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