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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【68254】

2017-11-19

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ITSM如何驱使IT管理从流程导向转向服务价值【73980】

2025-05-06

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ITSM是IT服务管理(IT Service Management)的缩写，它代表了一种全新的IT管理理念和方法论。IT...
什么是IT服务管理【61924】

2018-06-14

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IT运维如何处理危机？【50756】

2018-02-24

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瑞金医院携手ServiceHot打造智能化IT运维管理新标杆【43032】

2025-04-30

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在医疗信息化快速发展的今天，作为国内顶尖三甲医院的瑞金医院，率先引入ServiceHot ITSM解决方案，开启了智能化...

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【91829】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【22247】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是变更管理？【92175】

2018-09-17

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【67880】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
自动化运维的5大好处【69481】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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