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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的知识库管理【98950】

2017-07-25

来源：Servicehot

IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
商网工单系统PHP开发实践与Servicehot解决方案【37622】

2025-08-22

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商网工单系统PHP开发概述商网工单系统是企业客户服务与技术支持的重要工具，通过PHP开发的工单系统因其开发效率高、成本低...
Servicehot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【44353】

2017-05-23

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【68222】

2017-05-31

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Servicehot ITSOM服务报表【21878】

2018-01-01

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行业动态

快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【46147】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
有效服务台管理的5个关键度量指标【55395】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【24644】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【52074】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【58328】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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