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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【68070】

2018-06-09

来源：Servicehot

ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...
IT运维服务管理的实施步骤【18749】

2018-02-10

来源：Servicehot
ITIL的基本概念了解【28278】

2022-06-22

来源：Servicehot

ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...
企业如何选择适合自己的软件开发商？【23571】

2018-05-05

来源：Servicehot
ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【37441】

2024-03-08

来源：Servicehot

在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【65182】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【91572】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【33210】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【28124】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【73350】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...

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