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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效的IT服务管理如何实现【99742】

2017-08-29

来源：Servicehot
ITSM三大要素【80801】

2018-05-23

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项...【86838】

2025-09-13

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项目的规划、实施和交付。作为ITSS（信息技术服务标准）体系中...
锐捷ITIL产品评测：ServiceHot ITSM2.0视角下的深度解析作为IT运维领域的资深专家，今天我想从ServiceHot的视角来聊聊锐捷的ITIL产品。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）定义者，我们始终关注行业内的优秀产品。锐捷作为国内知名厂商，其ITIL解决方案确实有不少亮点。【37898】

2025-08-20

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CPIM 认证培训说到ITIL认证，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO2000...【42603】

2025-08-22

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很多IT从业者经常搞不清楚ITSS、ITIL和ISO20000这三者的区别，今天我就用大白话给大家讲明白。ITSS（信息...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【35773】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【50381】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
资本为何争抢ServiceHot？【79320】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
华为的选择——ServiceHot ITSM【43373】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【79311】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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