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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

当现实问题影响ITIL实施【90868】

2018-02-02

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沟通是管理的核心与灵魂【48892】

2018-08-20

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企业ITSM系统应如何选择？【41002】

2018-04-24

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【37306】

2018-07-24

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ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【83340】

2018-04-30

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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【76897】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
资本为何争抢ServiceHot？【95949】

2018-11-29

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2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【76224】

2018-11-18

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什么是ITIL？什么是ITSM?【99661】

2018-10-26

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