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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维软件怎么选？先看这六个方面【18450】

2018-02-19

来源：Servicehot

选运维软件，先明确一点：没有放之四海皆准的产品，关键是按公司实际需求逐项核对功能、扩展性和服务。下面从六个方面帮您理清思...
IT信息化成熟度评估模型【43387】

2018-08-07

来源：Servicehot
选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【53165】

2025-08-19

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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...
一、基础数据配置（V2.0）【65925】

2017-07-01

来源：Servicehot
五个步骤帮您成功实施SLA【78406】

2018-02-05

来源：Servicehot

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行业动态

惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【59588】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【31008】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【44254】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【38460】

2017-04-23

来源：Servicehot

云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【24707】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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