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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4给运维人员带来哪些好处【99709】

2023-04-06

来源：Servicehot

ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
IT资产管理与ITIL配置管理的区别和联系【70929】

2022-06-24

来源：Servicehot

ITIL的配置管理，CMDB主要是为运维工作服务的。它主要关注两个点，配置项和其中的关系。IT资产管理主要管理IT资产的...
实施IT服务管理要解决的四大问题【17518】

2018-03-07

来源：Servicehot
物联网大环境下企业ITSM的变化【77351】

2018-03-20

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM产品文档下载【55206】

2022-04-02

来源：Servicehot

提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【46369】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【71232】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
什么是变更管理？【88974】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【15037】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【62022】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考

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