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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【27378】

2025-09-03

来源：Servicehot

ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
ITSM三大要素【67700】

2018-05-23

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【48977】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
金融行业运维管理软件怎么选？从桌面管理到科蓝软件的真实答案【72349】

2026-08-26

来源：Servicehot

金融行业的IT运维，从来不是“能跑就行”。核心业务系统一旦出问题，资金结算停滞、交易中断、监管问责，哪一样都扛不住。选运...
ITIL4 的流程框架【72641】

2023-08-04

来源：Servicehot

ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...

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行业动态

重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【40441】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【81510】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【50980】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【77952】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ITIL落地管理软件的选择标准【36754】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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