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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【70301】

2023-08-07

来源：Servicehot

ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【44459】

2017-05-23

来源：Servicehot
IT运维服务管理的实施步骤【22879】

2018-02-10

来源：Servicehot
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【97247】

2018-04-10

来源：Servicehot
ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【28274】

2018-06-09

来源：Servicehot

ServiceHot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...

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行业动态

ServiceHot——IT服务管理解决方案【48889】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【86392】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ITIL落地管理软件的选择标准【76515】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【46431】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【89039】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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