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服务支持
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ITIL4 的流程框架【41164】
2023-08-04
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ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
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常用的工作分析方法【98410】
2018-08-12
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企业实施ITSS应注意哪些方面？【42313】
2017-08-13
来源 ：Servicehot
ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...
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浅析ITSM软件的稳定性问题【39926】
2018-08-30
来源 ：Servicehot
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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【95691】
2017-08-16
来源 ：Servicehot
ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
行业动态
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【94733】
2018-10-18
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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【38139】
2018-11-07
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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
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需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【93998】
2018-11-28
来源 ：Servicehot
本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【72368】
2018-09-27
来源 ：Servicehot
ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【36707】
2018-12-03
来源 ：Servicehot
舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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