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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织架构设计七原则【29615】

2018-08-09

来源：Servicehot
如何用好好用的工单管理系统【84032】

2018-09-13

来源：Servicehot
如何选择IT运维管理系统【84017】

2017-10-16

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【45825】

2017-11-01

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如何用SaaS来管理本地部署【37527】

2018-03-04

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【83932】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【82996】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【74055】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【48935】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【51671】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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