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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理痛点及解决方案【33709】

2018-03-12

来源：Servicehot
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【74950】

2018-04-14

来源：Servicehot
资深IT运维专家视角：Servicehot引领ITSM 2.0时代变革【72219】

2025-08-21

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【44221】

2018-08-20

来源：Servicehot
核心流程之：发布管理【10860】

2018-06-09

来源：Servicehot

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【45814】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ITIL服务设计和管理的4个P【40837】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【95546】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
什么是工单系统【94747】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【31203】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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