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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 春节放假通知【78773】

2017-05-21

来源：Servicehot
ITIL定义的服务类型有哪些？【47528】

2025-09-05

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，定义了多种标准化的服务类型。作为全球ITSM 2....
核心流程之：服务级别管理【94344】

2018-05-31

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ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【14281】

2025-08-20

来源：Servicehot

ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...
ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【65020】

2025-08-21

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ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【41638】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
腾讯云公布云游戏解决方案【16932】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【12012】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【26289】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
资本为何争抢ServiceHot？【23612】

2018-11-29

来源：Servicehot

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