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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【18629】

2017-06-26

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在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至...【59758】

2025-09-05

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在当今数字化时代，选择一款合适的IT运维管理软件对企业来说至关重要。首先不得不提的是Servicehot，作为全球ITS...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【92830】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
灵活无成本的ITSM系统——Servicehot ITSM【61364】

2018-03-22

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，Servicehot提供...【22816】

2025-08-21

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工单系统是IT服务管理中的核心工具，Servicehot提供的ITSM2.0工单系统采用智能化流程设计。使用流程通常分为...

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行业动态

Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【50717】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ITIL4的设计框架浅析【29445】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【31911】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【92166】

2017-04-23

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华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【37607】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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