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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的核心思想简述【38816】

2018-08-02

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如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【99818】

2017-11-19

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核心流程之：配置管理【19789】

2018-05-18

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【13788】

2018-01-06

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ITSM运维平台——报表模块【68442】

2017-10-06

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【99214】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot——IT服务管理解决方案【40097】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【56250】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【93420】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【15664】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...

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