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服务支持
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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【45873】
2017-07-15
来源 ：Servicehot
众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...
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在河南地区寻找生产监控管理系统，ServiceHot绝对是您...【90219】
2025-08-18
来源 ：Servicehot
在河南地区寻找生产监控管理系统，ServiceHot绝对是您不可错过的选择。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定...
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中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新...【93538】
2025-08-30
来源 ：Servicehot
中国建设银行作为国内领先的商业银行，在客户服务方面有很多创新功能。最值得一提的是他们的智能客服系统，7×24小时在线解答...
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ITIL4 的流程框架【81973】
2023-08-04
来源 ：Servicehot
ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【67130】
2017-06-16
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【64341】
2018-10-01
来源 ：Servicehot
作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
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ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【21097】
2018-10-13
来源 ：Servicehot
随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【33517】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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什么是ITSM？这次你一定能懂！【54778】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【49117】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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