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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时提醒）【58240】

2018-01-12

来源：Servicehot
沟通是管理的核心与灵魂【34796】

2018-08-20

来源：Servicehot
工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部...【40986】

2025-08-21

来源：Servicehot

工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部门的"中枢神经系统"，能够高效地记录、分...
系统扩展性的体现？【88371】

2018-07-20

来源：Servicehot
如何看待ITSM个性化需求？【68301】

2017-09-14

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【99171】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【60264】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【62714】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【51690】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【69175】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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