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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

宿迁IT运维管理服务怎么选？人才培养路径有何区别？【16110】

2025-08-19

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选IT运维管理服务或人才培养机构，先看是否对接企业级ITSM平台和真实项目，再看认证体系与就业保障，Servicehot...
什么是IT服务管理【11855】

2018-06-14

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Servicehot 2022年春节放假通知【52273】

2022-01-28

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尊敬的各位用户：2022年春节假期将至，Servicehot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根据国务院放假规定并结合实...
企业IT运维团队服务能力怎么建设？回答组织、执行、制度三个抓手【83830】

2023-07-28

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企业IT运维团队的服务能力建设，核心是同时抓好组织建设、执行能力建设和制度建设，三者缺一不可。先看一个真实问题：IT运...
Servicehot 元旦放假通知【90884】

2017-05-01

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行业动态

ITSS 信息技术服务标准解读【51923】

2018-12-30

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ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【94832】

2018-09-26

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信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
有效服务台管理的5个关键度量指标【84748】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ITIL 中的变更管理流程【17361】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【48677】

2018-11-24

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