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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【93078】

2017-06-28

来源：Servicehot
ServiceHot呈现的价值和收益【28967】

2018-06-18

来源：Servicehot
核心流程之：可用性管理【43213】

2018-05-22

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【78111】

2017-06-20

来源：Servicehot
从ITIL故事品服务管理的四个维度【51236】

2017-07-16

来源：Servicehot

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【96230】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【54977】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是变更管理？【21502】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【48190】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【20725】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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