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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效的IT服务管理如何实现【21918】

2017-08-29

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ITIL（Information Technology In...【42679】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【36505】

2018-09-01

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什么是IT服务管理【94554】

2018-06-14

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从ITIL故事品服务管理的四个维度【34553】

2017-07-16

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【54504】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
自动化运维的5大好处【82023】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【18566】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【84034】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ITSS是什么？【33686】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...

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