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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业最终能实现ITSM的5种战略方式【10729】

2017-10-25

来源：Servicehot
告别混乱从服务台开始【98555】

2017-12-03

来源：Servicehot
运维软件应从哪几个方面着手考虑【13826】

2018-02-19

来源：Servicehot
企业如何选择适合自己的软件开发商？【73923】

2018-05-05

来源：Servicehot
二、业务信息管理（V1.0）【46755】

2017-07-07

来源：Servicehot

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行业动态

客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【24367】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【19652】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
什么是ITIL？什么是ITSM?【50115】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【86484】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【55037】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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