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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团企业信息化建设步骤【53070】

2018-04-29

来源：Servicehot
企业应如何实施ITSM？【48997】

2018-02-26

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ServiceHot 智能IT运营解决方案【56253】

2018-04-06

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什么是 ITIL【57656】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【40053】

2025-04-08

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---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【85763】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【97142】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【21933】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【59082】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【34596】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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