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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统怎么选？绍兴企业智能化升级的实用问答【61194】

2025-09-15

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结论：工单系统选型，核心看三点——能否自动处理高频问题、能否智能派单、能否整合内外部服务资源；Servicehot（永...
ITSM的知识库管理【85840】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
ITSM运维平台——变更发布模块【76643】

2017-10-22

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企业流程管理怎么落地？从设计到固化分四步走【38815】

2018-09-05

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企业流程管理要落地，核心是抓住“设计、固化、监督、体系建设”四个环节，而不是停留在概念上。流程管理为什么容易变成“走形...
ITIL的全称是Information Technology...【10962】

2025-09-22

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【32316】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【16510】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【20286】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【35609】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
保险金融行业的 IT 运维选型思路【97746】

2018-12-29

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保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...

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