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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【31335】

2017-10-18

来源：Servicehot
IT运维服务体系的建设原则【10581】

2018-06-03

来源：Servicehot
ITSM运维平台——问题模块【60426】

2017-10-29

来源：Servicehot
贵公司是否已过 ITIL 认证？【71668】

2018-07-25

来源：Servicehot
信息化将从单一IT走向CT为辅，IT与OT融合新格局【72840】

2022-07-05

来源：Servicehot

从以CT为基础，将LOT技术与OT经验借助于IT方式，对企业进行全新的赋能，而整个时代的发展，这一阶段最大的试水区就是制...

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【12948】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【32770】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
什么是变更管理？【80988】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ITSS是什么？【14703】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【17163】

2018-09-27

来源：Servicehot

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