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IT运维服务水平管理：提升企业IT服务效能的关键ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。在当今数字化时代，IT运维服务水平管理已成为企业保持竞争力的重要保障。【43552】
2025-04-18
来源 ：Servicehot
IT运维管理,有什么好的解决方案面对日益复杂的IT环境，企业需要寻找专业的IT运维管理解决方案。ServiceHot I...
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配置服务目录【14576】
2018-01-17
来源 ：Servicehot
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企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【14488】
2018-08-06
来源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分级、分类、分层【74276】
2022-03-21
来源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
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什么是自动化运维？【87632】
2017-09-16
来源 ：Servicehot
什么是IT运维自动化？随着信息时代的持续发展，IT运维已经成为IT服务内涵中重要的组成部分。面对越来越复杂的业务，面对越...
行业动态
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有效服务台管理的5个关键度量指标【29776】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【32477】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【92329】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【12228】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
ITIL 的这5点，期待你的共识
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客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【33233】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
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