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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

量身定制企业自身的IT运维管理系统【37807】

2018-05-01

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ITIL（Information Technology In...【62618】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【30606】

2017-06-20

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如何做好企业运维工作？【19788】

2017-09-07

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从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...
CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【19298】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【32487】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【87646】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【29826】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【81269】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【82559】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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