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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【14785】

2018-02-21

来源：Servicehot
ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【67468】

2017-12-09

来源：Servicehot
如何用好好用的工单管理系统【83364】

2018-09-13

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IT运维，关注技术还是管理【37409】

2017-07-26

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作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【66976】

2025-08-19

来源：Servicehot

作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验至关重要。ServiceHot作为ITSM领域的专家，我们深...

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【17633】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【26967】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【72741】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【63967】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【80969】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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