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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM与ITIL：现代IT服务管理的双轮驱动【16925】

2025-09-15

来源：Servicehot

ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多朋友经常把ITIM(IT基础设施监控)和ITSM(IT服务管理)搞混，其实它们...
解答：八点关于运维的误解【54975】

2018-07-09

来源：Servicehot
打造智慧社区新标杆【93007】

2025-08-20

来源：Servicehot

物业工单是现代物业管理中的核心工具，它就像社区服务的"任务清单"。当业主遇到水管漏水、电梯故障或者需...
运维必须要懂的MySQL主从复制原理【23793】

2018-07-04

来源：Servicehot
IT运维管理2018：数字化转型的关键一年【45356】

2025-09-01

来源：Servicehot

2018年是在IT运维管理领域实现重大突破的一年。作为全球领先的科技企业，在这一年推出了多项创新性的IT运维解决方案，为...

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【73892】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【44534】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【32568】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【80632】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【96921】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？

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