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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【22992】

2025-09-04

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服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【51424】

2017-11-01

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天津出行服务热线怎么选？96196、96655和超算中心IT运维分别找谁【23379】

2025-09-01

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直接结论：天津市民出行遇公交问题拨022-96196，供水问题拨96655；若需超算资源，应联系国家超级计算天津中心或...
企业ITSM系统应如何选择？【28985】

2018-04-24

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工厂驻厂服务是Servicehot提供的一项专业IT运维支持...【40321】

2025-09-03

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工厂驻厂服务是Servicehot提供的一项专业IT运维支持服务，简单来说就是我们的技术专家直接驻扎在客户的生产现场。你...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【85504】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【57092】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【64800】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【75783】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
自动化运维的5大好处【30431】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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