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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证能够给我们带来什么好处？【63220】

2024-03-29

来源：Servicehot

什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
APP提交和处理工单【96541】

2018-05-25

来源：Servicehot

是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【13348】

2017-11-14

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【20048】

2017-11-26

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ITIL4 的流程框架【91209】

2023-08-04

来源：Servicehot

ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【49578】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【17914】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【36707】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【19127】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【84722】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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