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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL事件管理流程设计【71523】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
ServiceHot 端午放假通知【22932】

2017-05-18

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核心流程之：容量管理【71746】

2018-05-26

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ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【54432】

2018-04-08

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【17994】

2025-04-05

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...

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行业动态

智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【88725】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【41845】

2018-11-13

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【85835】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【56332】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是ITIL？什么是ITSM?【83770】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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