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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V2.0）【69372】

2017-06-30

来源：Servicehot
如何让企业管理走向流程化管理？【81728】

2018-09-08

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ITSM体系的整体目的【44753】

2022-06-24

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ITSM的管理体系是要建立一个使信息化的工作能够在外部和内部条件不断变化的情况下，能够适应并自我优化的体系，而不是一个刻...
实施ITIL的效益【30647】

2018-06-12

来源：Servicehot
什么是ITSM【66052】

2022-08-16

来源：Servicehot

ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...

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行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【38822】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【11565】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【20659】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
什么是变更管理？【67841】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
人工智能与教育大数据峰会·2019【94191】

2018-11-19

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