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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么要做ITSS认证？【27425】

2022-08-19

来源：Servicehot

ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...
IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【33068】

2022-03-08

来源：Servicehot

IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【79136】

2018-09-01

来源：Servicehot
如何确保IT 服务的持续改进【49305】

2023-07-12

来源：Servicehot

评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【63960】

2018-08-17

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【54754】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【97833】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【45505】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【98406】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【14369】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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