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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【63177】

2018-02-27

来源：Servicehot
ITIL实践中最容易出现的五大误区【38254】

2017-09-01

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从运维到运营【23523】

2017-11-03

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ITSM的知识库管理【97258】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
ServiceHot 系统第60周发布公告及更新日志【90608】

2017-06-12

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【94108】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
什么是变更管理？【36467】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【31872】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【29086】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【44267】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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