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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【81759】

2018-06-11

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ServiceHot 系统第58周发布公告及更新日志【18048】

2017-06-11

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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【19253】

2018-04-17

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虚拟服务台【52140】

2018-01-18

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ServiceHot 清明节放假通知【49714】

2017-04-28

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行业动态

好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【44632】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
什么是ITIL？什么是ITSM?【23751】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【90272】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【21381】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【85667】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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