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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 ITIL【80641】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
SaaS模式解析【45663】

2018-04-12

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作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对...【41061】

2025-04-08

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业务流程管理的方法步骤【91281】

2022-06-21

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一体化IT运维服务管理解决方案【62478】

2017-08-26

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针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【42580】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【31629】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【99313】

2018-10-25

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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【85801】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【14103】

2018-11-23

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