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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【74154】

2018-03-05

来源：Servicehot
ITIL纸质版证书：5本高含金量IT认证快速通关指南在数字化转型浪潮中，ITIL认证已成为IT服务管理领域的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot发现许多从业者都在关注ITIL认证的纸质证书问题。本文将为您详细解析ITIL认证体系，并推荐5本通过率高、拿证快的实用证书，帮助您在职业发展道路上快速通关。【79679】

2025-04-29

来源：Servicehot

ITIL认证证书是电子还是纸质的关于ITIL认证证书的形式，根据ServiceHot与AXELOS官方的合作经验，目前I...
企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【51216】

2018-08-06

来源：Servicehot
与呼叫中心对接【48313】

2018-01-26

来源：Servicehot
如何解决企业IT运维管理痛点【12436】

2018-03-14

来源：Servicehot

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行业动态

什么是工单系统【16354】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
资本为何争抢ServiceHot？【31951】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【74594】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【61141】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【82157】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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