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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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从售后宝使用到工单下派全解析ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知高效的工单管理系统对企业运营的重要性。今天我们就来详细解析钉钉平台上的工单系统功能，特别是大家最关心的售后宝模块。【90027】

2025-04-18

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钉钉下派工单怎么下在钉钉中下派工单是个非常直观的过程。作为管理员或有权限的用户，进入售后宝后选择"工单管理&q...
怎样是高效运维？【25454】

2018-03-20

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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【62482】

2018-04-17

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ITIL发展史【65350】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
DevOps能解决哪些问题？给我们带来哪些价值【72352】

2022-02-25

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DevOps落地由于涉及的内容非常多，所以不同的角色以不同的视角看，基本就是横看成岭侧成峰，远近高低各不同。我们从不同角...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【80087】

2018-12-10

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资本为何争抢ServiceHot？【77782】

2018-11-29

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2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【43260】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【76932】

2018-11-14

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