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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot门户【50187】

2018-06-26

来源：Servicehot
一、基础数据配置（V2.0）【36469】

2017-07-01

来源：Servicehot
二、业务信息管理（V2.0）【84524】

2017-06-30

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【57931】

2017-05-29

来源：Servicehot
ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【70341】

2018-03-23

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【68047】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【75422】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【56078】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
什么是变更管理？【89863】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【18261】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。

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