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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

五个步骤帮您成功实施SLA【32296】

2018-02-05

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ServiceHot ITSM产品文档下载【76059】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...
企业IT规划方案【25504】

2021-12-28

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在当前这个信息化时代背景下，有效的企业IT规划方案能够帮助企业对未来几年的发展趋势进行预判，掌握时代发展的潮流，把握住商...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【33409】

2018-09-01

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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【54485】

2018-04-09

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ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【22612】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【61196】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【61316】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【28554】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL落地管理软件的选择标准【31870】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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