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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对危机的五种方式【64358】

2017-11-30

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【16306】

2018-07-11

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什么是IT服务管理【71400】

2018-06-14

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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【40172】

2017-12-22

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Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【80694】

2018-07-17

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【21592】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【48802】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【58065】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【53120】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【37421】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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