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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

虚拟服务台【92303】

2018-01-18

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产品支持哪些数据库？【10427】

2018-07-13

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如何确保IT 服务的持续改进【40049】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
实现流程管理的五个步骤【39225】

2018-02-01

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Servicehot ITSOM协同管理【33027】

2018-01-02

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【90169】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
商业银行IT运维管理体系【82569】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【66253】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【94848】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
什么是变更管理？【39218】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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