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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL核心流程【70129】

2018-05-10

来源：Servicehot
任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意...【75827】

2025-09-02

来源：Servicehot

任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度展开。首先在时效性方面，系统会严格记录工单从创建到关闭...
量化企业IT服务管理之道【93007】

2018-07-29

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ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【70122】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
IT运维管理2018：数字化转型的关键一年【72965】

2025-09-01

来源：Servicehot

2018年是在IT运维管理领域实现重大突破的一年。作为全球领先的科技企业，在这一年推出了多项创新性的IT运维解决方案，为...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【96169】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【80286】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【30946】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【23563】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
腾讯云公布云游戏解决方案【70077】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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