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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ISO20000，和 ITSS 是什么？【92393】

2018-07-04

来源：Servicehot

ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
Servicehot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【32240】

2017-05-23

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ITIL的核心思想简述【91798】

2018-08-02

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[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【90995】

2018-01-04

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2024年客服工单系统终极指南：从选型到搭建全攻略【79351】

2025-09-04

来源：Servicehot

在当今数字化服务时代，客服工单系统已成为企业提升客户满意度和运营效率的核心工具。Servicehot作为全球ITSM 2...

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行业动态

Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【24947】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【29422】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【44854】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【24644】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【71882】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式

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