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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【71952】

2017-11-01

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ITIL改进信息安全的10种途径【96875】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
ITIL流程咨询：提升企业IT服务管理效能的关键路径【51756】

2025-08-19

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"ITIL流程咨询全解析：从框架认知到实践落地的完整指南"在数字化转型浪潮中，企业IT服务管理(IT...
ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【31235】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【54462】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...

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突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【74013】

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【79207】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
资本为何争抢ServiceHot？【87324】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
All in Cloud（全面拥抱云计算）【82524】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是ITIL？什么是ITSM?【88018】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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