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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

怎样是高效运维？【80364】

2018-03-20

来源：Servicehot
IT资产管理与配置管理的区别和联系【55766】

2022-05-23

来源：Servicehot

ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
ITIL的全称是Information Technology...【12513】

2025-09-22

来源：Servicehot

ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
ITIL中的SLA是什么意思？解析服务级别协议的核心概念【69892】

2025-09-14

来源：Servicehot

什么是ITIL中的SLA？在IT服务管理(ITSM)领域，SLA(Service Level Agreement，服务级...
关于 ITIL 软件的需求准备【27926】

2018-07-26

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【32579】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【89159】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【32623】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【67549】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【48050】

2021-12-22

来源：Servicehot

2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...

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